A documentação dos resultados é fundamental para garantir que as informações coletadas possam ser compartilhadas com outras pessoas na equipe e usadas para futuras melhorias da interface. A documentação deve incluir uma descrição detalhada dos resultados e insights, bem como uma lista de ações recomendadas para melhorar a usabilidade da interface. https://www.vehiclemaintenancelog.net/php-internet-growth-beneficial-for-on-line-company/ É importante que a documentação seja clara e concisa, para que possa ser facilmente compreendida por outras pessoas na equipe. A identificação de problemas é uma técnica de teste de usabilidade que se concentra em observar como os usuários interagem com um produto ou sistema e identificar problemas específicos que eles encontram.
Ao revisar as entrevistas com usuários na Hotjar Engage, use anotações com registro de data e hora para simplificar a análise futura. Os recursos de vídeo da plataforma são adequados para a realização de entrevistas exploratórias com os participantes. Ao reproduzir os vídeos, você pode https://anotepad.com/notes/ysh7nc9q capturar os principais momentos com tags e criar vídeos de destaque para compartilhá-los com os colegas de equipe. A UserZoom é uma plataforma que possibilita às equipes de design, de pesquisa, de produto e de marketing criar as experiências digitais que os seus clientes exigem.
Quais são alguns dos diferentes métodos de teste de usabilidade?
Nos testes não moderados, as ferramentas de software fornecem instruções aos participantes, o que aumenta a conveniência e ao mesmo tempo elimina a parcialidade. Entretanto, os testes remotos são agora uma alternativa conveniente e prática. As ferramentas modernas de software digitalizam atividades como a classificação de cartões, e fazem gravações audiovisuais do participante para recriar com precisão o teste presencial. O teste de usabilidade é um método prático para investigar e descobrir com que facilidade e eficácia os usuários navegam no seu site ou produto, fornecendo as informações que você precisa para priorizar melhorias. Depois que as alterações recomendadas tiverem sido decididas e implementadas, continue a testar a sua eficácia, seja por meio de outra rodada de testes de usabilidade ou usando testes A/B. Compare o feedback e as estatísticas sobre as taxas de sucesso para avaliar as alterações e confirmar que elas realmente corrigiram o problema.
Quando o usuário navega pela interface e tenta efetuar certas tarefas, é o momento em que o UX Designer consegue absorver bastante informação relevante para aprimorar seu produto. Notas, registro das sessões e, até mesmo, entrevistas são utilizados nessa fase para obter insights e respostas diretas do usuário. Entretanto, é importante destacar que o momento de aplicar um teste desses varia bastante, a depender https://casaldentista.com.br/gmedia/19388588_761550230694081_4465704017774429055_o-jpg/#comment-233515 do tipo e do objetivo geral do projeto. Então, pode ser interessante utilizar a metodologia em outros momentos, sempre que for conveniente. Assim, o que ocorre é a entrada de informações inválidas ou fluxos de utilização mais sinuosos, que podem revelar alguma inconsistência. Existem, inclusive, modalidades específicas de testes de software com esse mesmo intuito, realizados por profissionais de testagem.
ferramentas para testes de usabilidade
Tive a oportunidade de redigir um roteiro e conduzir um teste de usabilidade para um projeto de um site aqui na Accurate. Caso haja grupos de usuários distintos, você deve realizar os testes com 5 pessoas de cada grupo. No caso de um produto já existente, pode ser necessário testar uma nova funcionalidade, um novo fluxo.
- Isso permitirá que você se concentre nos problemas que causam mais problemas para os usuários.
- O modelo de teste de usabilidade in-person (presencialmente) ou in-house (em casa) avalia o comportamento do usuário ao utilizar um produto ou serviço levando em conta o ambiente ou local em que ele realiza a tarefa.
- Embora esses testes não sejam estritamente testes de usabilidade, vale a pena mencioná-los, pois muitas equipes de produtos os utilizam para validar suas ideias de estruturação de sites.
- Porém, com as ferramentas remotas mais recentes, você pode testar protótipos de forma mais rápida e econômica do que nunca.
Testes presenciais requerem que o aplicador e o usuário estejam fisicamente no mesmo lugar. Já os testes remotos são feitos com o aplicador e o usuário em localizações diferentes. Existem diferentes tipos de teste de usabilidade, cada um com suas características, objetivos, prós e contras.
Perguntas frequentes sobre questões de teste de usabilidade
Ideal para testes não moderados, ela se integra a plataformas de design como Adobe e Figma, para que você possa obter feedback sobre os seus protótipos mais recentes. Os modelos de teste de usabilidade moderado e não moderado são diferentes em termos de como os pesquisadores interagem com os usuários durante o teste. Em um teste moderado, um pesquisador conduz o teste e interage com o usuário, fornecendo orientação e fazendo perguntas. Em um teste não moderado, os usuários realizam as tarefas sozinhos, sem nenhuma orientação prévia.
- Uma sessão de teste moderada é administrada pessoalmente ou remotamente por um pesquisador treinado que apresenta o teste aos participantes, responde às suas perguntas, e elabora ainda perguntas de acompanhamento.
- Dessa forma, você entende a necessidade de aplicar um teste de usabilidade para coletar informações sobre como o usuário utiliza o seu produto.
- Os usuários encomendam os cartões restantes, geralmente páginas web individuais ou etapas de um processo, sob as categorias que melhor se encaixam no seu modelo mental.
- Antes mesmo de começar a analisar os resultados, revise suas metas iniciais a serem alcançadas através do teste.
O moderado é um teste em que o designer está presente, avaliando e fornecendo a devida assistência ao testador. Já o teste competitivo busca comparar versões do seu sistema com uma aplicação da concorrência. O ideal é tentar identificar os pontos positivos e os que precisam de melhorias. Algumas das ferramentas de nossa lista são voltadas principalmente para grandes empresas. Embora seus recursos sejam sofisticados e flexíveis, elas também podem fazer com que seus custos aumentem.